Muitas vezes se entende que a arquitetura da informação é exclusiva do universo digital. Embora as discussões sobre esse assunto estejam em sua maioria vinculadas a esse contexto, a AI ( arquitetura da informação) não é restringida nesse meio. Para saber mais sobre a  AI, leia este artigo que propõe discutir os seguintes aspectos: 

O que é Arquitetura da Informação? 

De forma prática, a arquitetura da informação se encarrega de organizar os dados disponíveis para possibilitar e facilitar a busca dos usuários por informações e/ou produtos, seja no mundo virtual ou não. 

A AI é fundamental para garantir a normalidade na nossa rotina, ela está presente na construção e organização de quase todos os sistemas existentes, bibliotecas, prateleiras de supermercado e os mais famosos, os aplicativos e softwares. 

Nessa busca de desenvolver um método de disposição das informações, pode-se envolver diversas áreas do conhecimento e de profissionalização, como Design, UX e SEO.

Conceitos e componentes da Arquitetura da Informação

A Ecologia da Informação, composta por três pilares, oferece uma perspectiva para compreender o que é a Arquitetura da Informação (AI). Esses três pilares são fundamentais:

• Conteúdo: Consiste nas informações em si e em seus volumes, incluindo estrutura, dados, textos, imagens, vídeos, áudios e outras mídias. 
• Usuários: Representam as pessoas para as quais as informações são direcionadas. É imprescindível definir as personas para compreender suas necessidades, objetivos na plataforma a ser construída, antecipar comportamentos e ações esperadas.
• Contexto: Refere-se ao propósito ou modelo do negócio. Compreender o objetivo do projeto em questão, a tecnologia disponível e as restrições da plataforma é crucial para a aplicação eficaz da AI.

Além desses pilares, outros componentes são essenciais para a construção de uma AI efetiva, sendo eles: 

• Biblioteconomia: Responsável pela metodologia de organização do conhecimento.
• Psicologia Cognitiva: Aplica processos mentais estudados pela Psicologia para compreender melhor os usuários e aprimorar suas experiências.
• Arquitetura: Estrutura o projeto, visando proporcionar uma navegação simples, intuitiva e descomplicada.
• Sistemas de Organização: Refere-se à montagem e forma de categorizar a informação.
• Sistemas de Rotulagem: Nomeia páginas e produtos considerando termos comuns para os usuários que acessam a plataforma.
• Sistemas de Navegação: Demonstra os caminhos para facilitar o acesso do usuário à página, garantindo uma experiência satisfatória.
  • Navegação Global: Disposição dos ícones de acesso e informações de primeiro nível do site, também devem ser considerados.
  • Navegação Local: Criação de subáreas ou submenus, conforme a demanda de cada seção.
  • Navegação Contextual: Oferece informações adicionais relacionadas à busca anterior do usuário.
  • Navegação Suplementar: Recursos para apresentar um panorama do conteúdo do site, como o próprio “mapa do site” ou índices, para um acesso rápido ao que o usuário busca.
• Sistemas de Pesquisa: Imprescindível oferecer um local para pesquisa de conteúdo.

Os tipos de Arquitetura da Informação

A arquitetura da informação pode ser dividida em diferentes tipos dependendo da sua estruturação e seu objetivo. Logo abaixo estão alguns exemplos mais famosos: 

Arquitetura Centralizada

 Toda a infraestrutura tecnológica é suportada por um data center. 

Arquitetura Descentralizada 

O processamento é distribuído em vários computadores, servidores e dispositivos.

Arquitetura orientada a serviços (SOA)

Funciona no modelo de software com lógica SaaS (Software-as-a-Service), que é conhecido pelas estruturas modulares e na reutilização de componentes para acelerar a criação de novas soluções.

Peer-to-peer

Uma forma de arquitetura descentralizada, onde computadores são capazes de compartilhar recursos e validar operações sem a necessidade de um servidor central. Um exemplo é o blockchain. 

BYOD

Representa a tendência da utilização de dispositivos pessoais para conectar aos sistemas da empresa.

Cloud

Promove a substituição dos espaços físicos de armazenamento pelo armazenamento em nuvem. 

Quais são as metodologias que a Arquitetura da Informação utiliza? 

Dentro da Arquitetura da Informação são utilizadas quatro metodologias em sua maioria, sendo elas: 

Estrutura hierárquica

Estabelece uma relação prática entre páginas e conteúdos de forma que facilite a interação entre elas, assim garantindo uma experiência mais fluida para o usuário.

Wireframes

Antes da finalização, pode ser feito um esboço o qual os profissionais usariam de base para desenvolver a AI, assim podendo prever possíveis problemas.

Taxonomia

É necessário definir uma linguagem base para produzir e disponibilizar os conteúdos, pois muitos usuários diferentes podem realizar buscas dentro de uma página, linguagem esta que inclui nomenclaturas e categorias de classificação para conteúdos específicos destinados ao público-alvo.

Inventário de conteúdo

É realizado um levantamento de todos os conteúdos, links e dados variados, utilizados na plataforma. Pode ser catalogado em alguma plataforma de acesso geral, assim toda a equipe pode ter acesso às informações, evitando problemas. 

Quais são as funções de um Arquiteto de TI? 

De maneira geral, o arquiteto de TI vai definir onde e como os ativos de TI de uma organização ou empresa serão alocados e distribuídos. Por esse motivo, uma de suas funções é analisar o ambiente e as necessidades das empresas, para então entregar soluções de desempenho otimizadas.

Além disso, é dever desse arquiteto monitorar se as aplicações de TI, entender se elas alcançaram ou não as expectativas, diagnosticar as possíveis limitações de atuação e identificar possíveis melhorias. 

O perfil de um profissional dessa área é de proatividade e criatividade, além de sempre estar ligado nas tendências. Essa é uma posição que exige muitas atualizações e constantes mudanças e melhorias, tudo isso aliado a uma grande produtividade e energia. 

Quais são os benefícios da Arquitetura da Informação? 

As estratégias de arquitetura da informação bem formuladas tem como objetivo impulsionar o desenvolvimento e desempenho da empresa através de soluções otimizadas e produtivas. Essas soluções e estratégias devem ser confiáveis, e se feitas corretamentes podem trazer muitos resultados positivos, como: 

• Melhoria na distribuição de recursos

• Plano de continuidade de sistemas

• Melhora de desempenho

• Alinhamento com os objetivos de negócios

Qual a importância da Arquitetura da Informação? 

A essência da arquitetura da informação reside em simplificar sistemas complexos para as pessoas. Uma plataforma acessível que oferece uma organização compreensível não apenas aprimora a navegação, mas também a usabilidade do sistema em desenvolvimento. Ao investir em uma estratégia de Arquitetura da Informação (AI), uma empresa aumenta sua competitividade. É fundamental compreender profundamente o próprio negócio e o público-alvo. Isso permite atender às necessidades dos potenciais clientes logo de início, evitando que busquem esses serviços em sites concorrentes.

Dessa forma, se a implementação desse procedimento for considerada viável para a sua empresa, é recomendável adotá-lo imediatamente, pois oferece benefícios significativos em termos de qualidade do serviço oferecido e aprimoramento da experiência do cliente. Essa estratégia não apenas fortalece a imagem da empresa, mas também contribui para fidelizar os clientes, agregando valor ao negócio. Adotar um processo ágil e centrado no cliente pode ser crucial para se destacar em um mercado competitivo e em constante evolução.